Veelgestelde vragen

1. Algemene vragen

Wat is de status van mijn bestelling?

Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, sturen wij u een bevestigingsmail waarmee u de status van uw bestelling kunt volgen.

Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u nog een e-mail om de verzending te bevestigen

Bovendien kunt u de status van uw bestelling volgen via de trackingpagina in onze winkel. Voer gewoon uw bestelnummer en e-mailadres in

Kan ik wijzigingen aanbrengen in mijn bestelling?

Wij kunnen alleen bestellingen wijzigen die nog niet zijn verwerkt voor verzending.
Zodra uw bestelling de status "voorbereiding voor verzending", "verzending" of "bezorgd" heeft, kunnen wij geen wijzigingen meer aan uw bestelling accepteren.

Als u uw bestelling wilt wijzigen, neemt u zo snel mogelijk contact met ons op via de contactpagina.

Waar verzenden jullie? En is het gratis?

Wij verzenden wereldwijd!

En voor bestellingen vanaf € 50,- is de verzending gratis! Anders rekenen we doorgaans een vast tarief van $5usd (tenzij er een promotie voor gratis verzending actief is)

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, duurt het doorgaans 24 tot 48 uur voordat deze is verwerkt voor bezorging. Als we het erg druk hebben, kan het echter wel een paar dagen duren.

Daarna verschilt het per land. Voor de meeste locaties streven we echter naar een verzendtijd van minder dan 2-3 weken. Hoewel als gevolg van de covid-19-crisis de verzendtijden zijn uitgesteld, soms tot wel 1 maand, maar maak je geen zorgen! De scheepvaartsector herstelt zich gestaag en de wachttijden worden elke dag korter.

Als ik meerdere artikelen bestel, komen ze dan allemaal tegelijk aan?

We doen ons best om uw pakketten te consolideren, zodat al uw artikelen tegelijkertijd aankomen, maar af en toe worden artikelen in verschillende pakketten verzonden, voornamelijk om kosten te besparen en gratis verzending naar veel regio's over de hele wereld te kunnen bieden!

2. Betaling

Welke methoden accepteert u?

U kunt op onze website aankopen doen met een bankpas of creditcard.

U kunt deze betaalmethoden kiezen bij het afrekenen.

In welke valuta worden de kosten in rekening gebracht?

We ondersteunen momenteel alleen de volgende valuta's voor het in rekening brengen van onze klanten in hun lokale valuta: USD, CAD en EUR.

Als uw creditcard of betaalkaart een andere valuta gebruikt, wordt het bedrag in USD, CAD of EUR in rekening gebracht. Uw bank past de overeenkomstige wisselkoers toe van de door u gekozen valuta.

3.Andere veelgestelde vragen

Heeft u merkambassadeurs?

Ja! En bij voldoende media-aanhang werken wij graag met u samen!